HR PRO Club

 
   Šefovi koji su se uvalili preko glave češće će maltretirati podređene. 

   Osećaj da ne odgovaraju određenoj poziciji tera ih da udaraju na one oko sebe, kaže najnovije istraživanje Berkli Univerziteta u Kaliforniji i Univerziteta Južne Karoline. U novoj teoriji o iskvarenosti lažnih autoriteta  istraživači ovih univerziteta su pronašli direktnu vezu kod nadzornika i višeg menadžmenta između lično uočene nekompetentnosti i agresije. Rezultati dobijeni iz četiri odvojena istraživanja objavljena su u novembarskom izdanju časopisa Psychological Science.

   Kako je više od trećine američkih radnika prijavilo da ih šefovi maltretiraju, viču na njih ili ih omalovažavaju, novo istraživanje pobija ranije pretpostavke da šefove koji zlostavljaju zaposlene na to pokreće isključivo njihova prevelika ambicija i potreba da sačuvaju moć. 

   Dokazujući kako i kada moć vodi ka agresiji, ovi nalazi su izuzetno značajni jer je bahato rukovođenje problem koji prožima čitavo društvo, kaže Nathanael Fast, asistent na katedri za menadžment i  organizaciju Univerziteta Južne Karoline i vodeći autor ovog istraživanja. 

   Za vreme simulacija, učesnici u istraživanju kojima je ego bio povređen, išli su tako daleko da su bez potrebe sabotirali šanse podređenih činovnika da osvoje novac. U drugom testu,učesnici koji su osetili da ne odgovaraju svojoj poziciji tražili su da podređeni koji pogrešno odgovore na pitanje budu obavešteni nepodnošljivo glasnom trubom, iako su mogli da izaberu tišinu ili tiši zvuk.  

   Istraživači nisu ocenjivali objektivne sposobnosti učesnika već su ocene dobijali prema tome šta su oni sami prijavili kao nivo stručnosti koji poseduju. To je omogućilo da ispitaju kako je njihov osećaj sopstvene vrednosti povezan sa ponašanjem na poslu. Nekompetentnost sama po sebi ne dovodi do agresije, kaže Serena Chen, profesor saradnik psihologije na Berkliju i ko-autor istraživanja.
Uloga moćnika u kombinaciji sa strahom da nije dorastao zadatku uzrok je što oni koji imaju moć pucaju. Naši podaci ukazuju da je u osnovi svega samopoštovanje.
Nasuprot tome, kaže Chen, učesnici čiji se ego povećao postizanjem visokih rezultata na testu sklonosti ka upravljanju ili koji su se prisetili događaja ili okolnosti zbog kojih su se dobro osećali, nisu reagovali agresivno. 

    Kad je sve ovo rečeno, laskanje nije najbolji način da umirite besnog šefa, ističe istraživanje: Istovremeno je i zanimljivo i  ironično zapažanje da to laskanje, iako možda jača ego, može doprineti da nekompetentni moćnik konačno pukne – uzrokujući da izgubi dodir sa realnošću, zaključuje istraživanje. 


Izvor: Berkli; http://www.berkeley.edu/news/media/releases/2009/10/13_bullying_bosses.shtml.