HR PRO Club

 
   Otkaz često odjekuje među radnicima dugo nakon što je određena osoba napustila radno mesto. Neizbežno pitanje koje je svima na pameti je: ko je sledeći? Tračevi i spekulacije podstiču stvaranje meteža na radnom mestu što može dovesti do drastičnog pada produktivnosti. Postoji više načina kako da vratite mir u vašu kancelariju i uverite osoblje da će sve biti dobro.

 
1.      Razgovarajte otvoreno. Bez kršenja prava zaposlenih na poverljivost podataka, razgovarajte sa njima o promenama i uverite ih u ispravnost poslovne strategije. Posle otpuštanja neki od vaših zaposlenih mogu biti zabrinuti za svoja radna mesta. Napomenite im da cenite njihovo zalaganje (ukoliko ga cenite). Bernie Dyme, predsednik i CEO firme Perspectives Ltd. kaže da je otpuštanje mnogo lakše sprovesti ukoliko menadžment zadrži dobre odnose sa radnicima.

   “Saslušajte ljude. Budite otvoreni,” kaže Dyme.

   Budite otvoreni ukoliko zaposleni žele da daju neke komentare ili predloge, ili ukoliko im je potrebno samo da ih neko razume i sasluša. Ovakav vid komunikacije će opustiti zaposlene ,jer nećete više izgledati kao ljutiti diktator koji seče glave.
 
2.      Raspodelite zaduženja. Ko će preuzeti zaduženja otpuštenog radnika? Koliko god da ste nestrpljivi da nastavite sa poslom nemojte nikako da raspodelite zaduženja ostalim zaposlenima na prečac. Ako su zaposleni već previše opterećeni ili nisu kvalifikovani da preuzmu dodatne dužnosti, ukoliko im date nova zaduženja sigurno ih gurate u propast. Razmotrite trenutni obim posla i veštine koje poseduju vaši zaposleni. Dyme predlaže da se sastanete sa radnicima i potražite njihove sugestije kako da se preraspodeli dodatni posao. Zaposleni će lakše prihvatiti nove obaveze ukoliko učestvuju u odlučivanju i ukoliko se i njihov glas čuje. A da bi im se olakšao rad, stručnjaci savetuju da se ova promena iskoristi za uvođenje bilo kog automatizovanog procesa o kome ste već razmišljali.
 
3.      Podržite one koji ostaju. Sa jednim čovekom manje,,od ostalih će se očekivati da u kancelariji više zapnu i potegnu.  Možete tražiti od zaposlenih da preuzmu važniju ulogu ili da vode značajnije projekte. Bez vaših uputstava možda neće znati kako da izvrše svoja nova zaduženja. Dyme kaže da je neophodno da budete spremni da im obezbedite dodatnu obuku i resurse da bi mogli što lakše da pređu na svoju novu poziciju. Budite strpljivi i dajte im vremena da savladaju sve. Nova zaduženja ne mogu da se savladaju preko noći.
  
4.      Cenite vredne radnike. Otkaz može da navede zaposlene da osećaju da je njihovo radno mesto u vašoj firmi ugroženo. Nedostatak poverenja ili opšta napetost vezana za posao može dovesti do pada produktivnosti. Dyme preporučuje da posle otpuštanja menadžeri brižno prate učinak zaposlenih kako bi se uverili da taj potez ne utiče negativno na ostale zaposlene. Iskoristite ovu priliku da pohvalite prave radilice. Ovo priznanje će ih uveriti da nisu sledeći u redu za giljotinu.
 
5.      Učvrstite faktore poverenja. Pokažite zaposlenima da vam nije cilj da ih sredite. Dyme tvrdi da bi bili prihvaćeni kao deo tima, menadžeri i vlasnici moraju uzeti učešća u svakodnevnom poslu. Ovo načelo je on nazvao U.U.K.S.: upravljanje uz kretanje svuda. Kada zaposleni vide da pričate, smejete se i dolazite u kontakt sa svima, ne izgledate više toliko preteće, pristupačniji ste I dopadljiviji. Stručnjaci se slažu da će radnici napornije raditi za one vlasnike koji im se dopadaju nego za one koji predstavljaju samo ime na vratima velike kancelarije na spratu.
 
6.      Dajte lični primer. Ako ste na čelu kompanije, vi dajete ton celom kolektivu. Ukoliko idete okolo sa velikim crnim oblacima punim briga, to će se preneti i na vaše zaposlene. Njihova briga za vaše raspoloženje će vas ometati i uznemiriti. Dok idete kroz kancelarije zadržite pozitivan stav. Započnite razgovor sa zaposlenima i napravite neku šalu. Ovo će popraviti raspoloženje i pomoći zaposlenima da ne budu toliko napeti zbog skorašnjih dešavanja.
 
7.      Podstaknite timski rad. Dyme kaže da menadžeri i rukovodioci treba da stave tim u prvi plan. Zaposleni ne treba da se osećaju kao da su učesnici epizode “Survivora.” Normalna radna atmosfera zahteva timski rad. Preuzimite stvar u svoje ruke i pokažite timski duh. Neki stručnjaci preporučuju organizovanje različitih team building aktivnosti kao što su zajednički ručkovi ili druge timske radnje. Dyme kaže da je drugi način da zasučete rukave i pomognete malo radnicima u poslu. Razgovarajte sa njima stalno da biste stekli pravu sliku o tome kako se oni osećaju. Pomozite gde god možete. Ukoliko pružite ruku pomoći, uradito to bez osude i prebacivanja. Kritikovanje će samo dodatno iznervirati ionako osetljivog radnika.
 
8.      Ne obećavajte ono što ne možete da ispunite. Iako ne planirate da otpustite još radnika, nikada ne možete biti 100% sigurni šta nosi budućnost.  Dyme kaže da je dobro da budete što otvoreniji prema radnicima.

   “Možete da ulijete mnogo sigurnosti i bez lažnih obećanja” kaže Dyme. Ako prerano pošaljete signal da je uzbuna prošla i da je sve u redu, nikada više nećete zadobiti poverenje radnika. Koncentrišite se na sadašnjost, izbegavajte da pričate o prošlim ili budućim otpuštanjima.
 
   Kada uklonite jednog igrača iz vaše ekipe to će sigurno proizvesti mnoge glasine. Imajte na umu da je to poslovna odluka. Ukoliko ste sigurni u to, tračarenje i nesigurnosti ostalih zaposlenih samo će prolongirati negativnu atmosferu koja je pogodila vaš posao. Ukoliko sledite ova uputstva možete povratiti poverenje vaših zaposlenih u vas tako da se oni mogu posvetiti onome što je stvarno bitno – poslu.